Aide à la restauration étudiante : premier point d’étape pour la carte CARE

Cette rencontre qui a réuni la Direction générale de l'enseignement supérieur et de l'insertion professionnelle (DGESIP), le Rectorat de l’Académie de Limoges et de Toulouse, le CNOUS ainsi que le CROUS de Limoges et de Toulouse, a permis de réaliser un premier point d’étape depuis le lancement du dispositif en février 2025.

Le Ministère chargé de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche a confié à l'ASP la mise en place d'une aide à la restauration afin d’offrir aux étudiants éloignés d’un restaurant universitaire une offre de restauration à tarif modéré.

Ainsi, depuis février 2025, l’ASP verse mensuellement aux étudiants bénéficiaires, sans aucune démarche de leur part, cette aide allant de 20 à 50 € selon leur profil.

Voici les principaux indicateurs relevés sur le premier semestre d’existence du dispositif d’aide à la restauration étudiante (février-mai 2025) :

• 77% des établissements éligibles sont connectés ;
• 51 000 cartes ont été activées parmi les 52 000 étudiants identifiés comme bénéficiaires de l’aide ;
• une transaction moyenne d’un montant de 5,42 € ;
• 42% des transactions ont été réalisées dans des magasins d’alimentation.

L’ASP a organisé des ateliers collectifs, associant les acteurs de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche afin de trouver des solutions visant à améliorer l’expérience tant pour les étudiants que pour les établissements.

• Pour les établissements, le parcours a été analysé de leur identification en zone blanche jusqu’au dépôt et à la mise à jour de la liste des étudiants éligibles, en passant par la communication directe aux étudiants. Une des pistes soulevées pourrait être la mise en place d’un kit de bonnes pratiques pour les accompagner tout au long de leur démarche ;
• Pour les étudiants, le parcours allant de la réception de la notification de l’aide jusqu’à la consommation de l’aide a été décomposé. Il en est ressorti le besoin d'une communication plus push.