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Contact et assistance
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Ordre de recouvrer
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Médiation
La médiation ouvre, en cas de conflit ou d’incompréhension, une voie qui permet de renouer le dialogue entre les parties et de trouver une solution acceptable pour chacune d’elles.
Le médiateur intervient auprès des usagers, en médiation externe, dans le cadre des litiges qui peuvent les opposer à l'ASP.
Dans tous les cas, son intervention est effectuée en deuxième recours, lorsque les voies ordinaires de règlement des différends ont été explorées et n’ont pas donné d’issue favorable.