SYLAE : le portail employeurs des aides à l'emploi
Avec SYLAE, les employeurs disposent d’un outil unique pour gérer leurs démarches liées aux aides à l’emploi. Découvrez ses fonctionnalités.
En raison d'une intervention technique, le portail SYLAE sera indisponible le mardi 10 mars de 12h à 13h.
Le portail SYLAE rencontre des difficultés techniques qui concernent en particulier les employeurs dont les établissements ont récemment changé d'adresse ou de SIRET. Les équipes travaillent activement à la résolution de ces problèmes. Nous vous tiendrons informés des avancées et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
SYLAE, qu’est-ce que c’est ?
SYLAE est une plateforme en ligne sécurisée, destinée aux employeurs. Elle permet de centraliser et de simplifier les démarches administratives liées aux aides publiques à l’emploi :
SYLAE évolue
À l’écoute de ses utilisateurs, SYLAE a entièrement été repensé pour vous offrir un parcours simplifié et sécurisé.
Plus rapide et accessible, SYLAE évolue pour faciliter la gestion des contrats aidés tout en respectant les principes d’accessibilité et les standards numériques de l’État.
Aperçu des fonctionnalités
- Créez et gérez votre compte nominatif pour accéder à vos informations.
- Gérez l’accès à vos établissements via leur SIRET.
- Déclarez les événements liés aux contrats (suspension, fin, etc.).
- Gérez vos coordonnées bancaires avec un suivi sécurisé et en temps réel.
- Confiez vos démarches à un tiers grâce à une procédure sécurisée.
- Consultez les paiements et avis en ligne à partir d’un tableau récapitulatif filtrable.
Besoin d'aide ?
Questions fréquentes
Vous devez avoir un compte si vous souhaitez effectuer des démarches liées aux contrats d'alternance, CUI ou adultes-relais sur le portail SYLAE.
Si vous n’avez jamais utilisé SYLAE auparavant, créez votre compte, ou sinon utilisez les mêmes identifiants.
Vous pouvez les récupérer directement depuis la page de connexion en cliquant sur « J’ai oublié mon identifiant » ou « J’ai oublié mon mot de passe ».
Un lien de vérification vous sera envoyé par mail afin de sécuriser la procédure.
Il s’agit d’un identifiant unique transmis par l’ASP qui vous permet de rattacher votre compte à votre établissement et d’accéder à vos dispositifs.
Sans ce code, vous pouvez créer votre compte ASP, mais vous ne pourrez pas encore retrouver les dossiers et informations de votre établissement.
Oui, vous pouvez rattacher et ainsi gérer les dossiers de tous les établissements concernés au même endroit.
Oui, vous pouvez déléguer vos démarches à un tiers déclarant.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le tiers déclarant, consultez le guide.
Formulaire alternance
Vous souhaitez obtenir une assistance au sujet d'un contrat d’alternance ?
Choisissez le formulaire correspondant à votre situation.
Formulaire contrat unique d'insertion (CUI)
Vous avez une question ou rencontrez un problème avec un contrat CUI ?
Utilisez ce formulaire dédié pour contacter notre assistance.
Téléphone
Pour toutes questions liées à la gestion de votre dossier ou à l’utilisation du téléservice SYLAE, vous avez la possibilité de contacter le service d’assistance aux bénéficiaires de l’ASP aux numéros suivants :
- Métropole :
Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (heures locales)
- Zone Océan Indien :
Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 (heures locales)
Le vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 (heures locales)
- Zone Antilles / Guyane :
Les lundi, mardi et jeudi : de 7h30 à 12h30 et de 13h00 à 16h30 (heures locales)
Le mercredi et vendredi : de 7h30 à 12h30 (heures locales)
Pour nous joindre facilement :
Peu d'attente
Moins de 10 minutes
- 8h30 à 9h00
- 13h30 à 14h00
Attente moyenne
Entre 10 et 20 minutes
- 9h00 à 10h00
- 16h00 à 17h00
Attente importante
Plus de 20 minutes
- 10h00 à 12h00
- 14h00 à 16h00
Les temps d’attente peuvent varier en fonction du nombre d’appels.
Calendrier des évolutions SYLAE
Une opération de reprise des avis de paiement est en cours sur l'application.
En cas d’indisponibilité du document sur SYLAE, merci de contacter l'assistance.
Retrouvez ici les fonctionnalités à venir dans le nouveau portail SYLAE.
Premier trimestre 2026 :
- gestion des liens de tiers déclarants et suppression du mutualisateur,
- notifications employeurs de saisie de suivis d’activités et d’avis de paiement,
- accès à vos avis de paiement 2025,
- déclaration mensuelle des charges annexes.
Deuxième trimestre 2026 :
- import/export et validation en masse des suivis d'activité,
- accès à vos avis de paiement 2024.
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